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Tempi di risposta

Il nostro team di supporto è a disposizione per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, segnalazioni o problemi tecnici e per raccogliere feedback generale. Offriamo canali di comunicazione comodi, inclusi chat, e-mail e telefono, per risolvere rapidamente richieste operative e chiarire dubbi. Contattaci in qualsiasi momento e ti guideremo passo dopo passo attraverso verifiche, pagamenti o domande sulle promozioni. Se preferisci, possiamo assisterti anche per aggiornamenti KYC, limiti di deposito e domande sui prelievi.

Reparto Contatto
Assistenza clienti [email protected] (chat ed e-mail, supporto operativo)
Richieste generali [email protected] (domande commerciali e contabili)
Affiliazioni [email protected] (programma affiliati)
Telefono +39 06 4521 8394 (linea dedicata assistenza)
Orari Lun-Ven, 09:00-20:00; Sab-Dom, 10:00-18:00

Assistenza via email

Per richieste dettagliate, problemi con l'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate sempre un oggetto chiaro, il vostro nome completo e informazioni di contatto aggiornate (telefono, nome utente). Allegare eventuali screenshot o riferimenti aiuta a velocizzare la verifica; messaggi incompleti possono causare ritardi nella risposta.

Modulo di contatto

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Tempi di risposta

La maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo; per richieste più complesse il tempo può essere maggiore in base alla natura del problema. Forniamo aggiornamenti via chat o e-mail e lavoriamo per risolvere i casi urgenti il prima possibile. I tempi possono variare nei weekend e nei periodi di picco.

Feedback

Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Tutti i messaggi vengono esaminati con attenzione dal nostro team e servono a ottimizzare funzionalità, offerte e usabilità. Le tue segnalazioni ci aiutano a rendere la navigazione più chiara e il servizio più affidabile. Grazie per il contributo.

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