Tempi di risposta
Il nostro team di supporto è a disposizione per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, segnalazioni o problemi tecnici e per raccogliere feedback generale. Offriamo canali di comunicazione comodi, inclusi chat, e-mail e telefono, per risolvere rapidamente richieste operative e chiarire dubbi. Contattaci in qualsiasi momento e ti guideremo passo dopo passo attraverso verifiche, pagamenti o domande sulle promozioni. Se preferisci, possiamo assisterti anche per aggiornamenti KYC, limiti di deposito e domande sui prelievi.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat ed e-mail, supporto operativo) |
| Richieste generali | [email protected] (domande commerciali e contabili) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma affiliati) |
| Telefono | +39 06 4521 8394 (linea dedicata assistenza) |
| Orari | Lun-Ven, 09:00-20:00; Sab-Dom, 10:00-18:00 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi con l'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate sempre un oggetto chiaro, il vostro nome completo e informazioni di contatto aggiornate (telefono, nome utente). Allegare eventuali screenshot o riferimenti aiuta a velocizzare la verifica; messaggi incompleti possono causare ritardi nella risposta.
Modulo di contatto
NomeEmailMessaggioInvia messaggioTempi di risposta
La maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo; per richieste più complesse il tempo può essere maggiore in base alla natura del problema. Forniamo aggiornamenti via chat o e-mail e lavoriamo per risolvere i casi urgenti il prima possibile. I tempi possono variare nei weekend e nei periodi di picco.
Feedback
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